CARMATIC GmbH

Datenschutz­erklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Website setzt keine Cookies und verwendet kein Werbe-Tracking. Hier erklären wir, welche Daten beim Besuch trotzdem anfallen und was damit passiert.

1. Verantwortlicher

CARMATIC GmbH
Hönower Chaussee 1A
15345 Altlandsberg
Geschäftsführer: Nico Nagelski, Tino Nagelski
Telefon: 033438 61810
E-Mail: [email protected]

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website liegt auf Servern der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, in Deutschland. Mit netcup besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt:

Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil auszuliefern und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

3. Cloudflare

Wir nutzen das Content-Delivery- und Sicherheitsnetz der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Alle Aufrufe dieser Website laufen über Server von Cloudflare. Cloudflare schützt die Seite vor Angriffen, liefert sie schneller aus und verschlüsselt die Verbindung. Dabei verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse und die technischen Daten aus Abschnitt 2.

Cloudflare verschleiert außerdem E-Mail-Adressen auf der Seite, damit Spam-Programme sie nicht auslesen können. Dafür wird ein kleines Skript von Cloudflare geladen. Zusätzlich erfasst Cloudflare Web Analytics ohne Cookies und ohne Wiedererkennung einzelner Besucher, wie oft Seiten aufgerufen werden und wie schnell sie laden. Wir sehen davon nur zusammengefasste Zahlen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass für Übermittlungen in die USA ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gilt (Art. 45 DSGVO). Mehr unter cloudflare.com/privacypolicy.

4. Schriftarten

Die Schriftart „Inter“ liegt auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

5. Karte

Die Karte unseres Standorts ist ein fertiges Bild, das auf unserem eigenen Server liegt. Das Kartenmaterial stammt von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL). Beim Anzeigen der Karte wird keine Verbindung zu OpenStreetMap oder einem anderen Kartendienst aufgebaut.

Über den Knopf „Route planen“ gelangen Sie zu Google Maps. Erst wenn Sie ihn antippen, verlassen Sie unsere Seite, und dann gilt die Datenschutzerklärung von Google.

6. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten und Termine abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag geht, und sonst unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Terminanfrage über das Formular

Wenn Sie das Formular „Termin anfragen“ nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort eintragen: Name, Telefon und/oder E-Mail, Fahrzeug, Anliegen, Wunschtermin und Ihre Nachricht. Welche Angaben Pflicht sind, hängt vom Anliegen ab. Für Inspektion, Bremsen oder Scheibe fragen wir zum Beispiel Fahrzeugdaten wie Erstzulassung, HSN/TSN und Fahrgestellnummer ab, damit wir passende Teile bestellen können. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher gehalten, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen. Sie wird nicht dauerhaft gespeichert.

Das Formular wird auf einem Server in Deutschland entgegengenommen und von dort als E-Mail an uns weitergeleitet. Für den Versand nutzen wir den E-Mail-Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Formulardaten werden nicht in einer Datenbank gespeichert. Sie liegen nur als E-Mail in unserem Postfach.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Werkstattauftrags) und Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Häkchen erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit per Telefon oder E-Mail widerrufen. Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist, spätestens nach sechs Monaten, sofern daraus kein Auftrag mit Aufbewahrungspflichten entsteht.

Automatische Zuordnung Ihrer Beschreibung

Während Sie Ihr Anliegen in das Textfeld oben im Formular schreiben, schickt unser Server in Deutschland diesen Text an den KI-Dienst Ollama (Ollama Inc., USA). Der Dienst erkennt, worum es geht, zum Beispiel Reifen oder Bremsen, und das Formular blendet dann die passenden Felder ein. Übermittelt wird nur der Text aus diesem Feld. Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre IP-Adresse geben wir dabei nicht weiter. Bitte schreiben Sie in das Feld nur, was wir für Ihr Anliegen brauchen.

Nach Angaben von Ollama wird der Text nur kurzzeitig zur Beantwortung verarbeitet, danach nicht gespeichert und nicht zum Training von KI-Modellen genutzt. Dabei können Daten in den USA verarbeitet werden. Ollama gibt an, für internationale Übermittlungen geeignete Garantien zu nutzen, soweit das gesetzlich erforderlich ist. Wir selbst speichern bei diesem Schritt nur die erkannte Kategorie in einem technischen Protokoll, nicht Ihren Text.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorbereitung Ihres Werkstattauftrags) und unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Anfragen schnell und vollständig zu bearbeiten. Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie uns gern einfach an.

8. Links zu anderen Websites

Unsere Seite verlinkt auf einen Artikel der Märkischen Oderzeitung (MOZ) und auf Google Maps für die Routenplanung. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Seite. Für die Datenverarbeitung dort sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

9. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät, um Sie wiederzuerkennen. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür einfach an die Kontaktdaten in Abschnitt 1. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, lda.brandenburg.de.

Stand: September 2026

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